Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 11 Ağustos 2026

Bu sayfanın İngilizce ve Arapça çevirileri bilgilendirme amaçlıdır; doğruluğu ve hukuki geçerliliği henüz hukuk danışmanlığı tarafından onaylanmamıştır. Uyuşmazlık hâlinde Türkçe metin asıl kaynak kabul edilir.

Yayora ("biz"), gizliliğinize önem verir. Bu politika, web ve mobil uygulamamızı kullandığınızda hangi verileri topladığımızı, neden ve nasıl işlediğimizi açıklar. KVKK kapsamındaki resmi aydınlatma için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni 'ne bakınız.

1. Topladığımız Veriler

Hesap bilgileri: ad, e-posta, şifre (yalnızca özetlenmiş/hash'li saklanır).
Kullanım ve güvenlik: IP adresi, oturum kayıtları, cihaz/tarayıcı bilgisi, denetim günlükleri.
İçerik: oluşturduğunuz gönderi/taslak/medya ve mesaj taslakları.
Bağlı sosyal hesaplar: yetkilendirdiğiniz erişim jetonları şifreli (AES-256) saklanır; jetonlar hiçbir zaman düz metin döndürülmez.
Bildirimler: mobil push için cihaz jetonu (izin verirseniz).
Müşteri ve işlem verileri: panelde oluşturduğunuz ya da rezervasyon ve başvuru formlarınızdan gelen müşteri adı, telefonu ve e-postası; sipariş, randevu, yorum talebi ve bunlara bağlı notlar.
Bağlı hesaplardan gelen mesaj ve yorumlar: gelen kutusunu kullandığınızda yetkilendirdiğiniz platformlardaki özel mesajlar ve yorumlar hizmete aktarılır.

Müşterilerinize ait bu verilerin sorumlusu sizsiniz ; Yayora bunları yalnızca sizin adınıza ve talimatınızla işler.

2. Verileri Nasıl Kullanırız

Hizmeti sunmak, hesabınızı yönetmek ve içeriğinizi yayınlamak.
Güvenlik, dolandırıcılık/kötüye kullanım önleme ve yasal yükümlülükler.
Talep ettiğiniz destek ve önemli hizmet bildirimleri.
Kişisel verilerinizi satmayız ve reklam amacıyla üçüncü taraflarla paylaşmayız.

3. Yapay Zekâ Özellikleri

Yapay zekâ destekli özellikleri (caption üretimi, içerik fikri, yanıt taslağı vb.) kullandığınızda, ilgili metin/görsel istemi seçili sağlayıcıya işlenmek üzere iletilir. Operatör bir platform anahtarı kullanabilir veya siz kendi anahtarınızı (BYOK) tanımlayarak içeriğinizin yalnızca kendi sağlayıcınıza gitmesini sağlayabilirsiniz. Yapay zekâ tamamen isteğe bağlıdır ve yapılandırılmazsa devre dışıdır.

Videolarınıza otomatik altyazı ürettirdiğinizde, videonun ses parçası yazıya dönüştürülmek üzere ses çözümleme sağlayıcısına iletilir. Bu da isteğe bağlıdır ve yalnızca altyazı istediğinizde çalışır.

4. Hizmet Sağlayıcılar (İşleyenler)

Hizmeti sunmak için sınırlı sayıda işleyenden yararlanabiliriz: barındırma altyapısı, e-posta gönderimi, hata izleme ve (kullanıyorsanız) ödeme ile yapay zekâ sağlayıcıları. Bu işleyenler yalnızca hizmetin gerektirdiği verilere, sözleşmesel gizlilik güvencesiyle erişir. Güncel liste: alt işleyenler sayfamızda.

5. Çerezler

Oturumunuzu sürdürmek için gerekli çerezleri ve dil/tema seçiminizi hatırlayan tercih çerezlerini kullanırız. Pazarlama veya takip çerezi kullanmayız. Kullandığımız beş çerezin adı, amacı ve süresiyle tam listesi için bkz. Çerez Politikası.

6. Veri Güvenliği

Aktarımda TLS, hassas verilerde şifreleme (AES-256), rol-tabanlı erişim (RBAC), denetim günlükleri ve oturum yönetimi uygularız. Hiçbir sistem %100 güvenli olmasa da endüstri standardı önlemleri sürdürürüz.

7. Haklarınız & Veri Saklama

Verilerinizi indirebilir veya hesabınızı anonimleştirebilirsiniz (Ayarlar → Gizlilik). Veriler yalnızca amaç ve mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklanır.

8. İletişim

Sorularınız için: destek@yayora.com.